Das Statistische Bundesamt hat im Auftrag der Bundesregierung im Jahr 2019 insgesamt 6.016 Bürgerinnen und Bürger sowie 2.679 Unternehmen darüber befragt, wie zufrieden sie mit europäischen Behörden sowie Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden sind. Die Lebenslagenbefragung knüpft an Erhebungen aus den Jahren 2015 und 2017 an.

Im Mittelpunkt der Erhebungen standen 21 Lebenslagen von Bürgerinnen und Bürgern sowie 10 von Unternehmen. Dabei handelt es sich sowohl um besondere Ereignisse wie die Geburt eines Kindes oder die Unternehmensgründung als auch um alltägliche Themen wie die Beantragung von Ausweisdokumenten oder Steuerangelegenheiten. [mehr]